Általános Szerződési Feltételek

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Falivok által nyújtott szolgáltatások igénybevételének feltételeit szabályozza. A szolgáltatások közé tartozik az offline póker és kártyaszalon tevékenység, valamint az éttermi szolgáltatások. A feltételek minden látogatóra és szolgáltatást igénybe vevőre vonatkoznak, függetlenül attól, hogy a szolgáltatást alkalomszerűen vagy rendszeresen veszik igénybe.

A szolgáltató adatai:

• Szolgáltató neve: Falivok
• Cím: 1051 Budapest, Széchenyi István tér 5., Magyarország
• Email: [email protected]
• Telefon: +36 20 573 8416

Az ÁSZF 2026. szeptember 18-án lép hatályba, és visszavonásig érvényes. A szolgáltatások igénybevételével a látogató elfogadja a jelen feltételeket. A szolgáltató jogosult a feltételeket egyoldalúan módosítani, a módosításokat a weboldalon közzétéve. A módosított feltételek a közzétételt követő 15. napon lépnek hatályba, kivéve, ha a módosítás jogszabályi kötelezettségen alapul, amely esetben a jogszabályban meghatározott időpont az irányadó.

Offline póker és kártyaszalon

A Falivok prémium offline pókerélményt kínál, beleértve a kártyaszalon használatát és a pókerasztaloknál való játékot. A kártyaszalonban különböző pókerjátékok érhetők el, a részleteket a helyszínen vagy a weboldalon tesszük közzé. A részvétel feltétele a hatályos szabályok betartása és a nevezési díj megfizetése, ha van.

A leggyakrabban elérhető játékformák:

• Texas Hold'em készpénzes asztalok
• Omaha és Omaha Hi-Lo változatok
• Előre meghirdetett versenyek és sit-and-go események
• Baráti társaságok számára bérelhető privát asztalok

A játékok elérhetősége és a nevezési díjak a helyszínen, valamint a weboldal vonatkozó aloldalain kerülnek közzétételre. A szolgáltató fenntartja a jogot a játékkínálat és az asztalok számának üzemeltetési okokból történő módosítására.

Éttermi szolgáltatások

Az étterem elegáns környezetben, prémium ételekkel és italokkal várja a vendégeket, akár a pókerjáték előtt vagy után. Az étlap a weboldalon érhető el, és szezonálisan változhat. Asztalfoglalás ajánlott, különösen rendezvények idején. Az étterem a kártyaszalonnal azonos épületben, de elkülönített térben működik, így a vendégek a játék és az étkezés között kényelmesen válthatnak.

Foglalás menete

Asztalfoglalás telefonon, e-mailben vagy személyesen lehetséges, a foglalás visszaigazolása után válik érvényessé. A foglaláshoz meg kell adni a nevet, elérhetőséget, a résztvevők számát és az időpontot. A szolgáltató fenntartja a jogot a foglalás visszautasítására, ha a kapacitás nem elegendő.

A foglalás lépései:

1. Válassza ki a kívánt időpontot és a résztvevők számát.
2. Vegye fel a kapcsolatot a szolgáltatóval telefonon (+36 20 573 8416) vagy e-mailben ([email protected]).
3. Adja meg a foglaláshoz szükséges adatokat: név, elérhetőség, résztvevők száma, időpont.
4. Várja meg a szolgáltató írásbeli visszaigazolását, amely a foglalás érvényességének feltétele.

Lemondás és módosítás

A foglalás lemondása vagy módosítása legkésőbb 24 órával a tervezett időpont előtt díjmentesen lehetséges. Későbbi lemondás esetén a szolgáltató jogosult lemondási díjat felszámítani, amelynek mértéke a foglalás értékének 50%-a. A lemondást írásban (e-mailben) vagy telefonon kell jelezni. A lemondási díj nem alkalmazandó, ha a lemondás vis maior vagy a szolgáltató érdekkörében felmerült ok miatt történik.

Elfogadott fizetési módok

A Falivok készpénzes és bankkártyás fizetést fogad el, valamint előre egyeztetett esetben átutalást. A pókerasztaloknál a nevezési díjat a helyszínen kell megfizetni. Az éttermi fogyasztás a helyszínen, a számla kiállításakor fizetendő.

• Készpénz (HUF)
• Bankkártya (Visa, Mastercard, Maestro)
• Előre egyeztetett banki átutalás

Számlázás

A szolgáltató minden fizetésről számlát állít ki, amelyet a vendég kérésére elektronikusan is megküld. A számla adatai a megadott számlázási adatok alapján kerülnek kiállításra. Hibás adat esetén a vendég köteles jelezni a módosítást. A számla módosítására a kiállítástól számított 8 napon belül van lehetőség, amennyiben a módosítás jogszabályi feltételei fennállnak.

A szolgáltató felelőssége

A Falivok felelős a szolgáltatások szerződésszerű teljesítéséért, a vendégek biztonságáért és a helyszín megfelelő állapotáért. A szolgáltató nem vállal felelősséget a vendég által okozott károkért. A szolgáltató jogosult a szolgáltatás megtagadására, ha a vendég magatartása veszélyezteti a többi vendéget vagy a helyszínt.

A szolgáltató minden észszerű intézkedést megtesz a helyszín biztonságos működtetése érdekében, beleértve a megfelelő világítást, a tiszta és rendezett környezetet, valamint a személyzet jelenlétét. A szolgáltató felelőssége a szándékos vagy súlyos gondatlanságból okozott károkra terjed ki, a jogszabályi keretek között.

A vendég felelőssége

A vendég köteles betartani a helyszíni szabályokat, és felelős az általa okozott károkért. A vendég köteles tiszteletben tartani a póker és kártyaszalon etikettjét. A vendég felelős a személyes tárgyaiért; a szolgáltató nem vállal felelősséget az elveszett tárgyakért.

A vendég által okozott kár esetén a szolgáltató jogosult a kár megtérítését követelni. A vendég köteles haladéktalanul jelenteni a személyzetnek minden balesetet, sérülést vagy rendellenességet, amely a helyszínen történik.

Általános elvárások

A vendégek kötelesek tiszteletteljesen viselkedni, és nem zavarhatják mások játékát vagy étkezését. Tilos a csalás, a megfélemlítés és a nem megfelelő nyelvhasználat. A szolgáltató jogosult a szabályokat megszegő vendéget figyelmeztetni vagy a helyszínről eltávolítani.

A tiltott magatartások különösen:

• Bármilyen csalási kísérlet vagy összejátszás a játék során
• Más vendégek vagy a személyzet megfélemlítése, zaklatása
• Trágár vagy sértő nyelvhasználat
• Alkohol vagy más szer befolyása alatt történő, zavaró viselkedés
• A helyszín berendezésének szándékos rongálása

Póker etikett

A pókerjáték során a vendégek kötelesek betartani a játék szabályait és az etikettet, beleértve a soron következő játékos tiszteletét. A játékosok nem beszélhetnek a kezükben lévő lapokról a játék közben. A szolgáltató jogosult a játékból kizárni azt, aki szándékosan lassítja a játékot vagy más módon zavarja a többieket.

A játékosoknak kerülniük kell a felesleges késlekedést, a hangos kommentárokat és minden olyan magatartást, amely a játék tisztaságát vagy a többi résztvevő élményét rontja. A szolgáltató a játék felügyeletére asztalfelügyelőt jelölhet ki, akinek utasításait a játékosok kötelesek követni.

Panaszkezelés

A vendégek panaszukat írásban, e-mailben vagy személyesen jelezhetik a szolgáltatónak. A szolgáltató a panaszt 30 napon belül kivizsgálja és írásban válaszol. A panasz elutasítása esetén a vendég jogosult bírósághoz fordulni.

A panasz benyújtásának módjai:

• E-mailben: [email protected]
• Személyesen a helyszínen, a személyzetnél
• Írásban a szolgáltató címére: 1051 Budapest, Széchenyi István tér 5.

A panasz kivizsgálása során a szolgáltató minden releváns körülményt figyelembe vesz, és törekszik a méltányos megoldásra. A válasz tartalmazza a panasz elbírálásának indokait és a további jogorvoslati lehetőségeket.

Alkalmazandó jog és illetékesség

A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó, és a felek a magyar bíróságok illetékességét kötik ki. A felek megkísérlik a vitákat békés úton rendezni. A fogyasztói jogviták esetén a vendég a lakóhelye szerinti békéltető testülethez is fordulhat.

A békéltető testületi eljárás célja a felek közötti egyezség létrehozása. A vendég a békéltető testület eljárását a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes testületnél kezdeményezheti. A békéltető testület eljárása a fogyasztó számára díjmentes.

Módosítások

A szolgáltató jogosult az ÁSZF-et egyoldalúan módosítani, a módosításokat a weboldalon közzétéve. A módosítások a közzétételt követő 15. napon lépnek hatályba. A vendég a módosítás hatálybalépése előtt jogosult a szerződést felmondani.

A szolgáltató a módosításokról a weboldal főoldalán és a jelen oldalon tájékoztatja a látogatókat. A módosítások nem érintik a hatálybalépésük előtt már létrejött jogviszonyokat, kivéve, ha jogszabály eltérően rendelkezik.

Elválaszthatóság

Ha az ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelen vagy végrehajthatatlan, az nem érinti a többi rendelkezés érvényességét. Az érvénytelen rendelkezést a felek a legközelebbi érvényes rendelkezéssel pótolják.